WIJ ZOEKEN EEN FRONT OFFICE MEDEWERKER VOOR GEMIDDELD 22,5 UUR PER WEEK
HOE ZIET DE ROL ALS FRONT OFFICE MEDEWERKER ER BIJ ONS UIT?
Als Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor het verrichten van telefonie en receptiewerkzaamheden, het verwijzen van bezoekers en verrichten van additionele werkzaamheden van uiteenlopend administratieve aard, bij ons op het hoofdkantoor in Landgraaf. Je bent de duizendpoot die oplossingen bedenkt, bestelling doet, auto’s vanuit het wagenpark uitleent, reizen en hotels boekt. Dit is nog maar een kleine greep van deze veelzijdige rol.
Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de HR Manager.
WAT DOE JE DAN ECHT?
1. Telefoon:
- Het dagelijks aannemen van de telefoon en eventueel doorverwijzen van de interne en externe klanten. Dus interne en externe klanten telefonisch correct, klantvriendelijk en servicegericht te woord staan;
- Noteert boodschappen voor de interne klanten en stuurt deze door via e-mail.
2. E-mails:
- Het dagelijks correct beantwoorden en versturen van e-mails naar interne en externe klanten.
3. Boeken van reizen via Travelperk:
- Het boeken van aangevraagde reizen van interne klanten. Deze controleren, beheren en eventueel aanpassen waar nodig;
- Het volgen van het reisbeleid H&S;
- Bijkomende administratieve handelingen oppakken en afronden.
4. Afhandelen van eenvoudige administratieve handelingen:
- Post verwerking;
- Neemt afgeleverde bestellingen, post, pakketten in ontvangst;
- Eventuele eenvoudige administratie afhandeling van interne en externe klanten ter ondersteuning;
- Reserveren vergaderruimtes en eventuele benodigde aanpassingen hierin maken;
- Bestellingen doen waar nodig;
- Signaleert ongeregeldheden en onderneemt hiertoe actie en bij calamiteiten wordt volgens de daartoe geldende richtlijnen gehandeld;
- Voert diverse ondersteunende werkzaamheden, zoals kopieerwerkzaamheden, het inbinden van stukken, het aanmaken van dossiers, het uittypen van notities e.d.;
- Voert diverse ondersteunende werkzaamheden uit, zoals kopieer werkzaamheden, het inbinden van stukken, het aanmaken van dossiers, het uittypen van notities e.d.;
- Verricht voorkomende organisatorische werkzaamheden die team overstijgend zijn of voortvloeien uit de werkzaamheden. Zelf positief kritisch zijn wat wel en niet door receptie gedaan wordt;
- Facturen inboeken.
5. Ontvangst/aanspreken gasten en collega’s:
- Ontvangen van gasten en collega’s;
- Informeren van gasten en collega’s;
- Beantwoorden van vragen van gasten en collega’s;
- Aanspreekpunt van de interne en externe organisatie. Hierin informeren waar nodig;
- Bedient toegangsdeur en exit deur voor interne en externe klanten.
WELKE INGREDIËNTEN ZIJN NODIG VOOR DEZE ROL?
- MBO werk- en denkniveau;
- Gemiddeld 22,5 uur per week beschikbaar zijn, dit betekent dat je de ene week b.v. 18 uur werkt en de andere week 27 uur werkt (meer uren zijn niet mogelijk, dus alleen solliciteren indien dit schikt voor je);
- Kennis in softwarepakketten en interne procedures;
- In staat om een voorbeeldrol te vervullen binnen een informele werksfeer, met een hoge mate van betrokkenheid en met hands-on werkmentaliteit;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (mondeling en schriftelijk). Beheersing van de Franse taal is een pré.
Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
- Mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Luisteren;
- Vriendelijk, betrokken en accuraat;
- Servicegericht;
- Zelfstandig.
VOOR WELK BEDRIJF KOM JIJ TE WERKEN?
Heuschen & Schrouff Oriental Food, gevestigd in Landgraaf, is dé markt leidende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food en non-food producten. De gangen in Landgraaf bruisen dan ook van energie, ideeën en vreemde talen. Wij zijn de Europese vertegenwoordiger van meer dan 65 Aziatische topmerken waaronder YumYum en Flying Goose. Tevens hebben we eigen merkconcepten ontwikkeld zoals Golden Turtle for Chefs en bieden we Private Label concepten aan. Met circa 400 collega’s en 45 gekoelde vrachtwagens bedienen wij klanten die variëren van duizenden toko’s tot en met de mainstream supermarktketens, horeca, catering, industrie en online.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiend internationaal opererend bedrijf;
- Salarisrange zit tussen de € 1.950 en € 2.550 bruto per maand op basis van 40 uur per week á 1,0 fte, voor deze functie wordt dit dus pro rato berekend (afhankelijk van kennis/ervaring/opleiding etc.);
- Training- en opleidingsmogelijkheden + doorgroeimogelijkheden;
- 29 verlofdagen bij een fulltime aanstelling en vanaf 35 jaar om de 5 jaar 1 extra verlofdag erbij!
- Mogelijkheid om extra verlofuren/dagen te verdienen (bij geen verzuim b.v.);
- Goede pensioensregeling;
- Een collectieve ziektekostenverzekering;
- Personeelskorting van 20% op onze eigen producten en daarnaast ook korting op verschillende uitjes;
- Sporten met korting;
- Goede reiskostenvergoeding regeling;
- Goede regelingen omtrent aanvullend geboorteverlof, bijzonder verlof, ouderschapsverlof etc.;
- Werken met leuke collega's binnen een familiaire sfeer.
Dus.... waar wacht je nog op?
HEB JIJ DE SMAAK TE PAKKEN? KOM DAN ONS TOPTEAM VERSTERKEN!