Operationeel Verkoper Binnendienst

Wat houdt de functie in?

Ben jij gepassioneerd over sales en heb je ervaring in customer service of sales support? Dan is dit jouw kans om te schitteren als Operationeel Verkoper Binnendienst!

Als Operationeel Verkoper Binnendienst op onze Ethnic afdeling (met deze afdeling bedienen we Aziatische supermarkten) ben jij het cruciale aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. Jouw missie? Het bieden van optimale oplossingen voor al hun orders, vragen en eventuele klachten. Je werkt nauw samen met onze commerciële verkopers en andere teams, terwijl je rapporteert aan de Sales Operations Manager.

Welke ingrediënten zijn nodig voor deze rol? 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (op native niveau) en bij voorkeur extra talenkennis (bijv. Engels/Duits/Frans/Aziatische talen).
• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding en 1 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Een proactieve houding, met oog voor kansen.
• Ervaring met SAP en het MS Office pakket, inclusief agendabeheer.
• Klant- en resultaatgerichte instelling, met een sterke teamgeest.

Wat doe je echt?

• Coördineren en opvolgen van orders vanaf binnenkomst tot vrijgave voor verwerking en levering, in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen zoals: warehouse en inkoop.
• Vroegtijdig signaleren van mogelijke leveringsproblemen en het proactief reageren hierop. Denk hierbij aan het voorleggen van alternatieven in overleg met de commercieel verkopers.
• Je streeft ernaar om de klant volledig te ontzorgen.
• Zorgen voor een vlekkeloze administratie en ondersteuning bieden aan de commerciële verkopers en accountmanagers.
• In back-up beschikbaar voor telefonisch klantcontact en basisafhandeling van vragen en verzoeken.
• Beheren van het HS order platform (H&S online bestelsysteem) ter ondersteuning van klanten en collega's.

Klinkt dit als jouw ideale uitdaging?

Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons dynamische en multiculturele team, waar we samen het verschil maken.