Ben jij gek op puzzelen? Onze nieuwe collega op de binnendienst met een commerciële mind set is in staat om als aanspreekpunt tussen onze klanten en accountmanagers zorg te dragen voor juiste en passende oplossing voor alle vragen en/of klachten.

WIJ ZOEKEN EEN SENIOR SALES OPERATIONS COORDINATOR RETAIL– DUITSE TAAL VOOR 36-40 UUR PER WEEK

HOE ZIET EEN DAG ALS SENIOR COMMERCIEEL MEDEWERKER BACKOFFICE BINNENDIENST ER BIJ ONS UIT?
Je komt ’s morgen naar je werk en drinkt samen met je collega’s van het Retail team een kop koffie. In de tussentijd open je alvast je mailbox. Je kijkt welke klantenvragen er liggen en geeft prioriteit aan de belangrijkste zaken en gaat hier gelijk mee aan de slag. Denk aan het maken van een offerte, het sturen van artikelspecificaties of het antwoorden op een vraag van een collega.

Lunch tijd! Je loopt even naar de winkel van Heuschen & Schrouff en gaat wat lekkers halen. Grappig, je ziet dat het een product is dat je vanochtend hebt aangeboden aan een klant. Na de middag is het tijd om verder te gaan. De vragen blijven binnenkomen in de mailbox. Je plant voor de middag een wat complexer vraagstuk in en je bent blij dat je dat netjes hebt afgerond voordat je naar huis gaat. Morgen weer een nieuwe dag!

WAT DOE JE DAN ECHT?

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, jij bent de probleemoplosser als het aankomt op het vinden van oplossingen voor orders, vragen en/of klachten.

·       Jij volgt op en coördineert de orders van binnenkomst tot aflevering voor onze Duitstalige klanten. Je werkt samen met Key Accountmanagers en met andere       afdelingen zoals inkoop,  magazijn en logistiek. Zker bij ‘actie-orders’, ben je pro-actief en zorg je dat jouw klant zijn bestelling op tijd ontvangt;

·       Aanmaken van nieuwe klanten in SAP en opvolgen van sample orders;

·       Opstellen en uitbrengen van offertes, dit doe jij samen met de accountmanager en in gezamenlijk overleg het aanbieden van nieuwe producten;

·       Jij zorgt voor een verdere correcte administratieve afhandeling van klantdocumenten;

·       Zorgdragen voor forecasting t.b.v. de Account Manager Buitendienst, uitwerken van bezoekverslagen, omzet overzichten aanleveren etc.;

·       Aanvragen en klachten van klanten pak jij op en los je op. Loopt je collega vast dan help jij hem/haar graag verder, samen maken we het verschil.

WELKE INGREDIËNTEN ZIJN NODIG VOOR DEZE ROL?

·       Jij beschikt over MBO+ /HBO werk en denkniveau opgedaan door werkervaring of bent net uit de schoolbanken en klaar voor je eerste uitdaging;

·       Customer satisfaction kent voor jou geen geheimen, daarnaast adviseer jij onze klanten op basis van signalen uit de markt;

·       Jij spreekt en schrijft vloeiend Duits en daarnaast beheer je de Nederlandse en Engelse taal ook in woord en geschift;

·       Jij bent sterk in je timemanagement en weet je eigen werk zo optimaal mogelijk in te delen;

·       Wij houden van ondernemende types, jouw inbreng en initiatieven worden bij ons aangespoord;

·       Belangrijke kerncompetenties die jij meeneemt zijn luisteren, duidelijk communiceren en collegialiteit;

·       Het is een voordeel als jij kennis hebt van SAP. 

VOOR WELK BEDRIJF KOM JIJ TE WERKEN?

Heuschen & Schrouff Oriental Food, gevestigd in Landgraaf, is dé markt leidende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food en non-food producten. De gangen in Landgraaf bruisen dan ook van energie, ideeën en vreemde talen. Wij zijn de Europese vertegenwoordiger van meer dan 65 Aziatische topmerken waaronder YumYum en Flying Goose. Tevens hebben we eigen merkconcepten ontwikkeld zoals Golden Turtle for Chefs en bieden we Private Label concepten aan. Met circa 400 collega’s en 45 gekoelde vrachtwagens bedienen wij klanten die variëren van duizenden toko’s tot en met de mainstream supermarktketens, horeca, catering, industrie en online.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

·       Uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiend internationaal opererend bedrijf;

·       Thuiswerken / hybride werken is mogelijk in onderling overleg;

·       Salarisrange zit tussen de € 2.500 en € 3.200 bruto per maand (afhankelijk van kennis/ervaring/opleiding etc.);

·       Training- en opleidingsmogelijkheden + doorgroeimogelijkheden;

·       29 verlofdagen bij een fulltime aanstelling en vanaf 35 jaar om de 5 jaar 1 extra verlofdag erbij!;

·       Mogelijkheid om extra verlofuren / dagen te verdienen (bij geen verzuim b.v.);

·       Goede pensioensregeling;

·       Een collectieve ziektekostenverzekering;

·       Personeelskorting van 20% op onze eigen producten (te verkrijgen in onze Cash&Carry winkel of via www.asianfoodlovers.com) en daarnaast ook korting op         verschillende uitjes.

·       Sporten met korting;

·       Goede reiskostenvergoeding regeling;

·       Goede regelingen omtrent aanvullend geboorteverlof, bijzonder verlof, ouderschapsverlof etc.;

·       Werken met leuke collega's binnen een familiaire sfeer.

Dus.... waar wacht je nog op?

HEB JIJ DE SMAAK TE PAKKEN? KOM DAN ONS TOPTEAM VERSTERKEN!

Acquisitie door recruitmentbureaus en zzp’ers: we waarderen je enthousiasme en vinden het fijn dat je met ons mee wilt zoeken naar de juiste kandidaat voor deze vacature. We vullen deze functie echter zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, dan zorgen wij ervoor dat we contact opnemen met de bureaus waarmee wij graag samenwerken.