Supervisor Operations 

Zie jij veranderingen als een uitdaging, ga je actief op zoek naar verbeteringen en ben je in staat een team naar een hoger niveau te coachen? Wil je onderdeel zijn van een gezond, internationaal bedrijf dat een flinke groei doormaakt maar zijn roots tegelijkertijd niet uit het oog verliest en er alles aan doet om het regionale en familiaire karakter in ere te houden? Smaakt dit naar meer? Lees dan verder!

Wat ga je doen?
Als Supervisor Operations ben je verantwoordelijk voor de inboundprocessen. In deze leidinggevende rol ben je, samen met je team, constant bezig met het optimaliseren van werkprocessen, met als doel de hoogste niveaus van kwaliteit en productiviteit te behalen. Je hebt de capaciteiten om je team naar een hoger niveau te tillen, te motiveren en verbeteringen door te voeren. Je werkt nauw samen met de Operationeel Manager om procesverbeteringen te initiëren.

Jouw kerntaken:

• Aansturen van een team en alle bijbehorende taken zoals planning, verzuimgesprekken, beoordelingen, begeleiding, informatievoorziening en training;
• Zorg dragen voor het behalen van de opgestelde KPI’s. Bij afwijkingen zorg je voor een objectieve verklaring en communiceer je deze naar de afdeling en andere Supervisors. Je werkt samen met de Operations Manager om realistische en ambitieuze targets vast te stellen;
• Verantwoordelijk voor het doorvoeren van verbetervoorstellen en het identificeren van verbeteringen samen met je team. Je leidt verbeterinitiatieven en neemt deel aan verbeterprojecten die door anderen worden geleid. Daarnaast zorg je ervoor dat er binnen je team draagvlak en kennis is om het proces continu te verbeteren.

Jouw profiel:

Als Supervisor Operations is het essentieel dat je effectief kunt communiceren, functioneren en denken op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je bent enerzijds bezig met het aansturen van je team en anderzijds neem je deel aan vergaderingen met alle Supervisors over grote verbeterprojecten.

• Wat we van jou verwachten;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt een sterke focus op continue verbetering. Kennis van LEAN is een pré;
• Je bent bereid om in verschillende diensten te werken (tussen 6.00 en 00.00 uur);
• Je hebt de capaciteit om een team elke dag verder te ontwikkelen;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Meer informatie:

Neem dan contact op met Kyra Lenssen, Recruitmentspecialist, via k.lenssen@heuschenschrouff.com of telefonisch op +31 6 10443979.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.